Secteur Public, Santé, Sport & Éducation


Les acteurs publics, de santé, éducatifs et sportifs sont confrontés à des attentes croissantes de transparence, de qualité de service et d’efficacité, dans un contexte de ressources contraintes. Le défi est double : garantir la fiabilité et la sécurité des données pour mieux servir les citoyens, patients, élèves ou adhérents, et conduire les transformations numériques avec pédagogie pour assurer l’adhésion des équipes.

Qwanza accompagne les administrations, hôpitaux, académies et fédérations dans la gouvernance de leurs données, la modernisation de leurs SI, la cybersécurité et la conduite du changement.

Résultat : des organisations plus inclusives, plus efficaces et centrées sur les besoins de leurs usagers et bénéficiaires.

Modernisation des SI publics

Modernisation des SI publics


Les administrations et organismes de santé ou d’éducation doivent moderniser des systèmes souvent fragmentés et obsolètes. L’enjeu est de bâtir des architectures plus performantes, interopérables et sécurisées, tout en respectant les contraintes budgétaires et réglementaires.

Qwanza aide à définir des architectures cibles, à migrer vers le cloud souverain et à renforcer la cybersécurité.

Résultat : amélioration de 25 % de la disponibilité des services numériques publics.

 

Qualité & Gouvernance des données

Qualité & Gouvernance des données


La fiabilité et la transparence des données sont des impératifs pour le pilotage, la prise de décision et la communication auprès des citoyens, patients ou adhérents. Les acteurs publics et parapublics doivent structurer une gouvernance des données claire et efficace.

Qwanza déploie des Data Offices, dictionnaires et workflows qualité.

Résultat : réduction de 40 % des erreurs de données et meilleure transparence.

Expérience usager & citoyen

Expérience usager & citoyen


Les usagers attendent des services numériques accessibles, rapides et fiables. Les organismes publics et fédérations doivent repenser leurs portails digitaux et leurs parcours utilisateurs pour renforcer la proximité et la confiance.

Qwanza accompagne la mise en place de portails digitaux, d’apps et de services en ligne.

Résultat : +15 à +20 points de satisfaction usager.

Acculturation & Conduite du changement

Acculturation & Conduite du changement


Les transformations numériques ne réussissent que si elles sont adoptées par les agents et les équipes. La sensibilisation, la formation et l’accompagnement humain sont essentiels pour garantir la réussite des projets.

Qwanza conçoit des programmes d’acculturation et des plans de conduite du changement.

Résultat : adoption 3× plus rapide des nouveaux outils et meilleure mobilisation des équipes.

Les cas clients
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