Co-construire le monde de demain
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Qube
Expertises
La maîtrise du Run ne se limite pas à maintenir les systèmes en fonctionnement, elle consiste à piloter de façon proactive l’ensemble des leviers qui garantissent la fiabilité, l’efficacité et la continuité du service. Cela passe par la fiabilisation des inventaires pour disposer d’une base solide, le Software Asset Management pour optimiser l’usage et les coûts des licences, et le FinOps pour contenir les dépenses cloud. Elle inclut aussi la gestion anticipée de l’obsolescence afin d’éviter les ruptures, la mise en place d’indicateurs clairs pour mesurer la performance du Run et un pilotage structuré des incidents pour renforcer la qualité de service. Nous aidons nos clients à orchestrer ces dimensions de manière cohérente, afin de transformer le Run d’un centre de coûts subi en un véritable levier de performance, de confiance et de résilience pour l’entreprise.
Disposer d’inventaires fiables est un préalable indispensable à tout pilotage efficace du système d’information. Trop souvent, les organisations utilisent des données partielles, obsolètes ou incohérentes sur leurs actifs (applications, infrastructures, licences), ce qui fausse les analyses et complique la prise de décision. Une vision claire du patrimoine IT permet au contraire de mieux maîtriser les coûts, de réduire les risques de non-conformité et d’anticiper les besoins d’évolution. Nous accompagnons nos clients dans la mise en place de processus et d’outils robustes, combinant rigueur méthodologique et automatisation, pour disposer d’une base de référence solide au service de la performance et de la transformation.
La gestion des actifs logiciels est trop souvent réduite à un exercice de conformité vis-à-vis des éditeurs, alors qu’elle constitue un véritable levier de performance pour l’entreprise. Mal pilotée, elle entraîne des surcoûts liés aux licences inutilisées, aux redondances d’outils ou aux risques financiers lors d’audits. Un SAM structuré permet de piloter l’usage des logiciels, d’optimiser les investissements et de sécuriser les relations avec les éditeurs. Nous aidons nos clients à mettre en place des démarches pragmatiques, combinant inventaire outillé, gouvernance des usages et stratégie de négociation, pour transformer une contrainte réglementaire en source d’efficacité et d’économies durables.
La dérive des coûts cloud est une réalité fréquente, accentuée par la consommation à la demande, la multiplication des environnements et la complexité des modèles tarifaires. Sans gouvernance claire, les dépenses explosent rapidement et échappent au contrôle des DSI comme des métiers. Le FinOps apporte une réponse en instaurant une gestion continue des coûts, en responsabilisant les équipes sur leurs usages et en apportant de la transparence budgétaire. Nous accompagnons nos clients dans l’adoption de pratiques et d’outils FinOps, pour transformer la gestion financière du cloud en levier de performance, d’optimisation et de décision éclairée.
L’obsolescence des technologies représente un risque critique lorsqu’elle n’est pas anticipée : fin de support éditeur, vulnérabilités de sécurité ou coûts croissants de maintenance. Trop souvent, ces enjeux sont sous-estimés jusqu’à provoquer des interruptions de service ou une perte d’agilité. Une démarche proactive permet au contraire de sécuriser les opérations, de planifier les migrations et de préserver la continuité d’activité. Nous accompagnons nos clients dans la définition de trajectoires pragmatiques de modernisation, en priorisant les risques et en maximisant la valeur des investissements technologiques.
L’activité de Run reste difficile à piloter lorsqu’elle se limite à un suivi de coûts ou d’indicateurs techniques qui ne reflètent pas la réalité du service rendu. Sans cadre clair, il devient compliqué pour les DSI de démontrer la valeur du maintien en conditions opérationnelles et d’identifier les leviers d’optimisation. La mise en place d’indicateurs partagés (coûts, volumes, qualité de service, satisfaction utilisateurs) permet de rendre visible la performance et d’arbitrer objectivement entre maintien et transformation. Nous aidons nos clients à structurer ce pilotage, pour en faire un véritable outil de décision et non un simple centre de coûts.
Les incidents IT, mal gérés, fragilisent la confiance des utilisateurs, dégradent la qualité de service et mobilisent inutilement les équipes. Trop souvent, la gestion se limite à une réaction dans l’urgence sans vision globale ni amélioration durable. Structurer le pilotage des incidents, c’est instaurer une organisation claire, des processus efficaces et des indicateurs de suivi permettant d’identifier les causes récurrentes. Nous accompagnons nos clients dans l’industrialisation de cette gestion, afin de réduire les temps de résolution, fiabiliser le service et transformer chaque incident en opportunité d’amélioration continue.
